1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail lub adres korespondencyjny sklepu:
NZOZ STAR-MED
83-200 Starogard Gdański
ul. Juranda ze Spychowa 2B, email:kontakt@nzozstarmed.pl
Można skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Zwrot produktów
Produkt należy odesłać na adres:
[tu wpisz adres do zwrotów]
Zwrot powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania rzeczy, chyba że sklep wyraźnie wskazał inaczej.
3. Stan zwracanego produktu
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Produkt powinien być odesłany w stanie niepogorszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, jednak nie jest to wymagane przepisami prawa.
4. Zwrot płatności
Po otrzymaniu zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania, sklep dokonuje zwrotu wszystkich płatności (w tym kosztów najtańszej oferowanej wysyłki) w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą Konsument zapłacił, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu.
5. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku m.in.:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych,
- produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności,
- produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych (np. kosmetyki, bielizna), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie,
- nagrań audio/wideo lub oprogramowania po otwarciu oryginalnego opakowania,
- treści cyfrowych dostarczanych online, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
(Wpisz tutaj tylko te wyjątki, które dotyczą Twojego sklepu.)
6. Reklamacje (gwarancja i rękojmia)
Niezależnie od prawa zwrotu, Konsument ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.
Reklamacje należy kierować na:
[adres e-mail / formularz / adres korespondencyjny].
Sklep odpowie na reklamację w ciągu 14 dni.